ИП Савранский Антон Константинович

Из сути обращения следует, что между потребителем и ИП Савранским А.К. 30.03.2019 был заключен договор на оказание услуги по ремонту холодильника«Ariston», что подтверждается квитанцией от 30. 03. 2019 № 13563. Согласно представленному потребителем акту выполненных работ от 02.04.2019 № 13563 заявленная неисправность (верхняя камера не охлаждает) устранена. Стоимость работ с учетом установленных запчастей составила 5600 руб., определен срок гарантии 3 месяца. В ходе эксплуатации, 10.04.2019 в холодильнике вновь выявлен тот же недостаток (верхняя камера не охлаждает) и холодильник был принят исполнителем для его устранения. В соответствии с квитанцией, срок выполнения ремонта составляет до 14 рабочих дней, при условии наличия комплектующих. Потребитель 03.06.2019 обратился к исполнителю с письменной претензией с требованием расторгнуть договор, вернуть холодильник и уплаченную денежную сумму. Претензия была направлена заказным письмом, что подтверждается почтовой квитанцией от 03.06.2019, ответ от исполнителя не получен. Повторно потребитель обратился с письменной претензией 05.07.2019, с вышеизложенным требованием и требованием уплаты неустойки в размере 5600 руб., предложив удовлетворить их в течение 10 дней. В представленном ИП Савранским А.К. пояснении, полученном в ходе предварительной проверки сообщалось, что претензия от 03.06.2019 не получена (согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 65603230036191, письмо адресатом - Савранским А.К. получено 19.06.2019.), письмо (претензия от 05.07.2019) адресатом - Савранским А.К. получено 31.07.2019. В ответе от 05.08.2019 исполнителем было отказано потребителю в удовлетворении его требования по причине, что холодильник исполнителем отремонтирован 19.07.2019.